ただでさえ携帯料金って複雑なのに、なんでこんな信用できそうもない対応してるんだろか。

携帯の機種変更をしに行った近くのショップでの会話
会話形式なので読みづらかったらごめん
店「いらっしゃいませ、ご用件は？」
私「私と嫁のを一緒に機種変更したい。希望機種はこれ、容量はこのタイプで機種代込みの月額を出してほしい」
店「かしこまりました。こちらの席へどうぞ」
店「ところでご自宅のネット環境は？」
私「光コラボは契約する気はないから」
店「かしこまりました…お待たせしました〇〇光を契約していただくと月々割引がありますのでこちらの金額になります」
私「光コラボはいらないから」