クレカの販売促進のバイトをしてるんだけど、「私が作った時はそんなのくれなかった！」とキャンペーンに文句を言ってくる人がいる。

相談と言うか、アドバイスを頂けたらと思います。
大手スーパー提携のクレカの販売促進のバイトをしています。
年に何度か、キャンペーンがあってクレカを作ってくれた人にプレゼントがあります。
普段でも何がしかの粗品は渡すのですが、キャンペーンの時は人気のキャラクターグッズだったり
いつもより多めのポイントプレゼントだったりします。
相談と言うのは、特に人気キャラクターグッズの場合に多いのですが
「私が作った時はそんなのくれなかった！」と文句を言ってくる人が結構な数いることです。
（民度が低いと言われるような地域ではないです）