先輩が休む度になにかしらのトラブルが起きてた。電話しても繋がらないので、私がフォローしていたんだけど…

私も足りないところがあったけど、先輩にモヤっとしたこと。

先輩は有給を頻繁に取るんだけど(有給全部消化する勢い。でもこれ自体は権利だし不満はない)、
先輩が休む度になにかしらのトラブルが起きてた。
納品先を間違えたり、商品を間違えたり、納期を間違えたり、
注文内容の変更を依頼したのに変わってないとクレームがあったり。
4月に入社した直後は、単純なシステムの操作方法しか教わってなかったから、
先輩が入力した履歴の確認方法もわからないし、当時引き継いでたお客さんや商品以外は
さっぱりだったから営業さんや支店長や、他の支店の事務員さんにシステムの操作方法を聞いたり、
それでもどうしようもない時はお休み中でも掛けてきて良いよって言われてたのもあって
先輩の会社携帯に電話したこともあった。
でも全然繋がらなくて、メールを送っても返事は1時間後とか、
ひどいと翌日まで気づかないこともあって、先輩から連絡を待ってたら手遅れになるから
上司も巻き込んで対処してもらうことが多かった。
仕事に慣れてきてからは、上で書いたようなトラブルなら先輩に聞かなくてもある程度は確認したり
フォローすることができて、メールで事後報告すればそれでよかった。