引越し業者に不要になった段ボールの引き取りについて聞いたら「段ボールの引き取りとかやってないです」と返ってきた。

引っ越しで当たったオッサン作業員の愚痴。
引っ越しで新居に段ボールを搬入してもらって、業者の人に荷解きが終わって不要になった段ボールの引き取りについて期限はあるか聞いたら「段ボールの引き取りとかやってないです」と返ってきた。
引っ越しの見積もりを頼んだ際に、段ボールの引き取りをしていると説明を受けた事とパンフレットに書いてあることを伝えたら、しどろもどろになりながら
「でも、転勤族ですよね？また段ボール使うから残した方がいいんじゃないですかね～。」と返された。