「検針票の変更」のお知らせが届いた。何もしないとweb検針票になってしまうって事だったので電話したら…

東電から「検針票の変更」のお知らせが届いた。
何もしないとweb検針票になってしまうって事だったので
専用電話番号に電話してみた。
私：「これ、webの検針票を確認するのにチラシには何も書いてないんですが、どうやるんですか？」
オペレーター「スマホは持ってますか？」
私「タブレットは持ってます」
オペレーター「wifiにつないで見れますよ？」
私「家にネット環境がないんですが」
オペレーター「wifiはセブンとかコンビニで借りれますよ」
私「もしかして『確認には別途通信料金がかかります』って事ですか？」
オペレーター「そうなります」
私「案内のチラシにはその一文はないんですが？」
オペレーター「ご意見は別の電話番号になります」