私はよく細かい単語が聞き取れない時に聞き返すことがあります。

私はよく細かい単語が聞き取れない時に聞き返すことがあります。例えば「モサクしてください」が聞き取れなかった時「おさく？」とか聞き返したりします。
バイトで先輩から注意されました。
「聞き取れなかった単語をそのまま口に出して聞き返さないほうがいい、だいたい間違っているんだから。」と
聞きとれないから間違ってるのは当たり前では？
先輩が言うには「聞こえた音をそのまま口に出して確認しちゃうと相手が「わたしがそんな意味不明なこと言ったと思ってるの？」と取りかねない」「とくにお客様にはやめよう」だそうです
先輩は聞きとれなくてもボイン？と文脈で判断してわかるていっててそういう技術で先輩は済むかもですが、私にそんな特殊能力はありません。
「でも確認しないのってまずくないですか？先輩は能力有るけど」と言ったら「違う、確認するなとは言ってなくて」って
どう言う意味かわからないまま先輩はお客様に呼ばれていなくなってしまい、、
どうしろっていうのでしょう？困ってしまって。
わかる人いますか？