なんか、クレーム入れたらサービス良くなると思ってる人が一定数居てびっくりしてる。

なんか、クレーム入れたらサービス良くなると思ってる人が一定数居てびっくりしてる。
クレーム入れるとそのサービスが無くなる事の方が多いと思う。

近所のスーパー→荷物の有料郵送サービス「（夕方の決められた時間にお届けが集中してた）郵送サービスは終了しました。たくさんのご利用ありがとうございました。」
同じく近くのスーパーのリサイクル品回収箱「（満載になった後、積載オーバーになるためシャッターを下ろしている事が多々あった）リサイクル品の受付を終了しました。たくさんのご利用ありがとうございました」
別の大型スーパー「（21時半以降も営業してる希少なスーパーだった）近隣住民へのご迷惑になりますので、20時以降の営業を誠に勝手ながら11月以降より停止致します。今後の営業時間は9時～20時です。」

まぁこんな感じでどんどん不便になってる。
コンビニも空き缶捨てるゴミ箱なくなるし、トイレも気軽に借りれなくなってるし、と思ってたら、
同僚に「お金払ってるんだからクレーム入れるの当然でしょ」って言ってて目が点になった。
リサイクル品の回収も、営業時間も、有料だけど郵送サービスも、『サービス』の話じゃ無いの？！と思って。
そのお店で物を買ったら何に付けてもクレームを言ってもいい感覚なんだろうか…。