旦那が雇用されている会社のお店に行ってきた。店員さんが不満を言っていたので旦那に話したんだけど…

今日旦那が雇用されている会社のお店行ってきた。
店員さんと話していると前回も接客してくれた方だと分かった。
店員さんも私のことを覚えていて談笑。
色々話している中で配置に不満を抱いていることが分かり
「店長さんに言っときますね！笑」
と言ったら店員さんから
「お客様から強く言っておいて下さいwww」
と悪ノリっぽくお願いされたから旦那に話したら
「それはダメだね。エリアマネージャーに配置の見直しや職場環境改善するよう言っておくわ」
と。
「言うのは店長さんでいいんだけど」
と言ったけど
「俺が店長に直接指示したらエリアマネージャーの顔を潰すから」
だって。

どういうことか分からなかった。
エリアマネージャーなんて人に言った方が大事になるのでは？