スーパーのセルフレジを利用した。 おつりで500円玉が来るように調整したのに100円玉が5枚出てきた。

さっきスーパーのセルフレジを利用した。
おつりで500円玉が来るように調整したのに100円玉が5枚出てきた。
諦めがつかなかったのでサービスカウンターで交換出来るか聞いたら「両替はおこなっておりません」との返答。
お札崩したいならまだしも、言い方は悪いが店の落ち度なのでもう一度説明をしたら同じ返答。
お客様の声で文句を書こうと思っていたが、上司らしき人物がきて両替してくれた。
帰宅してから考え直したが、サビカンの人の対応だって間違ってはいないんだよな。
下の人間の勝手な判断でマニュアル外の事をやったらトラブルの元だものな。
だが臨機応変に対応して貰いたかった。